Fachmagazin: Im Epizentrum der Digitalisierung
Wie Vertrieb, Marketing und Service Geschäftsmodelle transformieren können
Unsere Unternehmen stehen heute vor großen Herausforderungen und vielen, offenen Fragen. Gleichzeitig kann man mit steigender Sicherheit davon ausgehen, dass unsere historisch gewachsenen Problemlösungskompetenzen und -Strategien für diese neuen Herausforderungen nicht optimal funktionieren werden. Die Gewinner der Transformation werden zu Gewinnern, indem sie neu denken, wie sie ihr Geschäft machen, wie sie Wert schöpfen, und wie sie den Anforderungen einer veränderten Kundschaft entsprechen.
Erfolgreiche Unternehmen beziehen Vertrieb und Service von Anfang an konstruktiv und konsequent in ihrer Transformationsstrategie mit ein. In unserer aufwendig recherchierten Fachpublikation stellen Siegfried Lettmann und ich unsere Sichtweise zu den aktuellen Herausforderungen und Erfolgskriterien unserer Fachgebiete: Field Service und Sales, Transformation und Effizienz. Durch die Digitalisierung sind die Möglichkeiten, die Kunden zu begeistern, enorm angewachsen und bieten nie dagewesene Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir beleuchten die Möglichkeiten, die die Digitalisierung Unternehmen bietet, worauf man achten sollte und woran es oft noch hapert.
Wir befassen uns in dem Fachmagazin ausführlich mit den Themen Industrie 4.0, innovative Kundensegmentierung, digitale Innovationspotenziale und Geschäftsmodellentwicklung – immer vor dem Hintergrund, was der Strukturwandel für Service & Vertrieb bedeutet.
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