In dem Artikel „Das The Hearts Hotel im Harz erfindet sich neu“ auf tophotel.de beschreibt Geschäftsführer Meik Lindberg, wie er mit mir und anderen Interim Managern sein The Hearts Hotel in Braunlage während der COVID-19-Pandemie sein Geschäftsmodell angepasst hat.
Hotel-Transformation zum Reiseveranstalter
Unter der Leitung von Meik Lindberg positionierte sich das Hotel verstärkt als Reiseveranstalter und ging Kooperationen mit regionalen Freizeit- und Erlebnisanbietern ein, um Gästen individuelle Pauschalangebote und Reisepakete zu bieten.
Optimierte Prozesse
Diese Neuausrichtung erfolgte mit Unterstützung von meiner Seite und anderen Interim Manager. Wir haben unsere Kräfte vereint und unsere Expertise in Restrukturierung und Transformation eingebracht. Als Ergebnis wurden u. a. digitale Prozesse optimiert, darunter ein kontaktloser Check-in, um den veränderten Anforderungen der Gäste gerecht zu werden. Diese Maßnahmen ermöglichten es dem Hotel, flexibel auf die Herausforderungen der Pandemie zu reagieren und neue Zielgruppen anzusprechen.
