Ich teile meine
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Exklusive
Publikationen.
Sie möchten meine Denk- und Handlungsweise genauer verstehen? Dann lesen Sie meine Publikationen zu den Themen Sales, Service und Transformation.
Der Interim Manager als CTO und Interim Management im Kontext von Transformation wird für Unternehmen immer wichtiger. Erfahren Sie hier, warum.
Für den Technischen Service im Maschinenbau eröffnet sich durch die Digitalisierung eine spannende Zukunft. Wie können Unternehmen das nutzen?
Unternehmen in derTransformation stoßen unweigerlich auf Widerstände und Unsicherheiten in der Belegschaft. Wie begegnen sie dem Veränderungsschmerz?
Jetzt auch auf Englisch! Als Co-Autor des Buchs „Strategic Sales Management“ teile ich meine Expertise zu Service & Customer Retention nun auch auf dem US-Markt.
Als Co-Autor des neuen Buchs "Chefsache Strategisches Vertriebsmanagement" schreibe ich ein Kapitel über Serivce und Kundenbindung.
In diesem Whitepaper stellen wir die Hausaufgaben heraus, die B2B-Unternehmen machen sollten, um sich auf eine zunehmend virtuelle Zukunft vorzubereiten.
Im Transformationsprozess gibt es immer wieder Denkansichten, die den Wandel ausbremsen oder gar verhindern. Mit viel Witz und tollen Illustrationen.
In diesem Whitepaper gebe ich Impulse, wie Maschinenbauer trotz Lieferengpässen und anderer Herausforderungen Mehrwert für Kunden schaffen können.
Wie können Sie ein zukunftsfähiges Service-Portfolio entwickeln? Über Kundenerwartungen, digitale Servicelösungen und den Weg dorthin.
Seit das Handelsblatt 2019 auf mich zukam, habe ich meine Presseaktivität kontinuierlich verstärkt. Heute bin ich Gastautor in zahlreichen Wirtschaftsmagazinen.
Transformation und Leadership: 10 Erfolgsfaktoren für die passende Führung in komplexen Transformations- und Veränderungsprozessen.
Wie können Verantwortliche erfolgreich Transformationen begleiten? Wie wirkt sich die neue Service-Rolle aus?
Wie gelingt der Kick-Off Transformation? Welche Schritte sind notwendig? Worauf sollten Sie schon zu Beginn der Transformation achten? Impulse und Lösungsansaätze finden Sie in diesem Whitepaper.
Die Digitalisierung bietet Unternehmen enorme Möglichkeiten: Auch ohne disruptive Innovationen lassen sich neue Geschäftsmodell entwickeln
Größter Treiber für digitale Transformation? Nicht COO, nicht CTO, sondern COVID-19! Am Beispiel des Hearts Hotel im Harz erörtern wir, wie Innovation in der Krise geht.
Was tun, wenn mitten im Transformationsprozess eine unerwartete weltweite Gesundheitskrise die Wirtschaft mit voller Breitseite trifft?
Technischer Service war schon immer wichtig und lief schon immer für Kunden im Hintergrund mit. In der Krise offenbart sich, wie gut der Service wirklich ist.
Einblicke in meine Haltung und Arbeit, mit Auswahl meiner Top Interim-Projekte. Darunter ein Proiekt, mit dem ich 2018 von der DDIM ausgezeichnet wurde.
Gut abgestimmte Service- und Vertriebseinheiten können gezielt Daten aus dem Standardgeschäft ableiten und gewinnbringend einsetzen.
Welche Geschäftsmöglichkeiten bietet der rasante technologische Fortschritt für Unternehmen mit Service-Einheiten oder technischem Kundendienst?
In dem Exklusivinterview geben Christoph Stumpp und ich Einblicke in ein gemeinsames Erfolgsprojekt zur Neuausrichtung der Field Service Operations.
Lassen Sie uns reden
– und Ihre nächsten erfolgskritischen Entscheidungen in ihren Grundfesten stärken!
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