Ambidextrie – Das Paradox als Prinzip

Ambidextrie – Das Paradox als Prinzip

Der Leitfaden für beidhändige Führung. Führung in Bewegung – Stabilität sichern, Zukunft gestalten. In einer Wirtschaft, die sich schneller verändert als jede Planung, verliert klassische Führung ihre Wirkung. Strategien veralten in Monaten, Strukturen in Quartalen....
Service und Kundenbindung

Service und Kundenbindung

Kapitel im Buch „Chefsache Strategisches Vertriebsmanagement“. Als Co-Autor des neuen Buchs „Chefsache Strategisches Vertriebsmanagement“ habe ich ein Kapitel über Service und Kundenbindung geschrieben Weitere Co-Autoren sind Ulvi Aydin, Uwe Brüggemann,...