Erschienen auf Industry-of-things.de Bild: Unsplash / lizenzfrei In meinem Artikel „Service als digitales Geschäftsmodell“, den ich gemeinsam mit Arne Wölper verfasst habe, zeige ich, wie Unternehmen ihren Service nutzen können, um sich nachhaltig vom Wettbewerb...
Erschienen auf Onpulson.de Bild: Unsplash / lizenzfrei Die Corona-Krise hat vielen Unternehmen gezeigt, wie notwendig Wandel ist. Doch die Pandemie war nur ein Brandbeschleuniger – die Herausforderungen unserer Zeit, wie technologische Disruption und volatile Märkte,...
Erschienen auf Springer Professional Bild: Unsplash / lizenzfrei Wenn Produkte immer austauschbarer werden, ist es der Service, der Kunden begeistert und bindet. Die Qualität des Produkts allein reicht längst nicht mehr für eine hohe Kundenzufriedenheit aus. Es sind...
Erschienen im Transformationsmagazin Bild: Pixabay / lizenzfrei Im Transformations-Magazin beleuchte ich die Frage, wie Unternehmen von anderen Branchen lernen und durch den gezielten Wissenstransfer über Branchengrenzen hinweg Innovation und Effizienz steigern...
Erschienen auf Springer Professional Bild: Pexels / lizenzfrei Als jemand, der sich intensiv mit Transformationen auseinandersetzt, sehe ich die Herausforderungen der Automobilbranche sehr klar: Der Strukturwandel, den die Branche durchläuft, erfordert mehr als nur...
Erschienen im Industrie Anzeiger Bild: Pexels / lizenzfrei In den letzten Jahrzehnten beobachte ich einen kontinuierlichen Rückgang der Wachstums- und Produktivitätsraten, insbesondere in Zeiten fortschreitender Digitalisierung. Während die Produktivitätszuwächse in...
