News.

In den Medien.

Über meine Erfahrung schreibe ich immer wieder in diversen Wirtschaftszeitschriften, publiziere als Co-Autor Bücher (u. a. bei Springer Gabler) und veröffentliche Pressemitteilungen zu Neuigkeiten.

Maschinen- und Anlagenbau: Vom reaktiven zum smarten Service

Wie können Unternehmen ihren Service-Reifegrad ermitteln, um Smarte Services zu entwickeln? Dieser Frage gehe ich in diesem Gastbeitrag auf den Grund.

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Mit innovativen Smart Services wachsen im Maschinenbau

Mit meinem Kollegen Gunter Hemmer stelle ich 6 Schritte vor, wie Maschinenbauer Smarte Services innerhalb einer ganzheitlichen Servicestrategie umsetzen können.

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Pressemitteilung: Fachmagazin „Gemeinsam bewegen“

Das neue Fachmagazin über Transformation und Widerstand im Change ist da! "Gemeinsam bewegen - Veränderungsschmerz in der Transformation überwinden"

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Anleitung: Wie Transformationen ganz sicher scheitern

Springer Professional: In diesem Auszug aus meinem Whitepaper schreibe ich über vier Punkte, an denen Transformation ganz sicher scheitert. Und glauben Sie mir: Es gibt viele Wege.

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Pressemitteilung: Von virtueller Realität zum Metaverse

VR und Co. sind vor allem für Sales und Service wahre Business Enabler. Zwei Interim Manager über die Chancen im B2B-Sektor und bereits möglichen Anwendungsfelder für Unternehmen.

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Pressemitteilung: Business Transformation mit Witz!

Bekannter Interim Manager publiziert ein etwas anderes Transformations-Magazin, das Verantworltichen mit Witz den Spiegel vorhält.

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Field Service Management 4.0: Service-Qualität steigern

Digitale Welt Magazin: Der digitale Wandel ermöglicht neue Geschäftsmodelle. Welche Schritte sind nötig, um ein erfolgreiches Field Service Management 4.0 zu erreichen?

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B2B Service: Große Chancen bei der Digitalisierung

Pressemitteilung: Executive Interim Manager publiziert Fachmagazin für Entscheider über neue Möglichkeiten im B2B-Service.

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Ohne klare Prozesse helfen auch keine digitalen Tools

Springer Professional: Wie wichtig ist eine klare Prozesslandschaft, bevor sich Unternehmen mit digitalen Tools ausstatten?

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Erfolgsstrategie: Das nächste Level im B2B-Service erreichen

Transformations-Magazin: Wie können B2B-Unternehmen smarte Servicelösungen für Kunden entwickeln? Auf diese Frage gebe ich Antworten und Lösungsansätze.

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Mit starkem Field Service die Customer Experience steigern

Springer Professional: Ich stelle die Benefits eines starken Field Services vor – und erörtere, wie er sich vertriebsorientiert aufstellen lässt.

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6 Schritte, wie Sales und Service zum Dreamteam werden

Marconomy: Wie sollten Vertrieb und Service Hand in Hand arbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu liefern? Darauf gebe ich Antworten.

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Künstliche Intelligenz im B2B-Vertrieb: Mensch und Maschine

Digitale Welt Magazin: KI kann schon heute an jedem Punkt der Customer Journey für eine positive Erfahrung sorgen und Mehrwert "beyond the product" bieten.

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Pressemitteilung: Transformation & Leadership

Transformation ist eine Abenteuerreise mit großen Wachstumschancen. Zwei Interim Manager über die Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Transformation.

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Pressemitteilung: Service & Vertrieb in der Transformation

Praxisnahe Ansätze eines preisgekrönten Interim Managers: Wie können Unternehmen Sales und Service noch erfolgreicher ausrichten?

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Digitalisierung: Nicht jeder benötigt eine Smart Factory!

Digitale Welt Magazin: Mit Eckhart Hilgenstock skizziere ich den Weg zur erfolgreichen Digitalausrichtung – auch ohne Smart Factory!

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Mittelstand: Mit Mut das digitale Fundament errichten

Marconomy: Welche digitalen Maßnahmen sind schon heute möglich, ohne gleich Riesenbudgets in intelligente Maschinenparks zu pumpen?

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Mit dieser Transformationsarchitektur gelingt der Wandel

Springer Professional: Unternehmen müssen digitaler, flexibler und krisenfester werden. Welche Elemente sind für eine nachhaltige Transformationsarchitektur notwendig?

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Auf Datenschatzsuche: Mit Daten neue Geschäftsmodelle entwickeln

Industrie Anzeiger: Jedes Unternehmen sitzt auf einem Datenschatz. Wie sollten B2B-Unternehmen Daten für neue Geschäftsmodelle nutzen?

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Erfolgsfaktoren für die Königsdiziplin Transformation

Transformations-Magazin: Eine Transformation ist kein Spaziergang. Wie Sie den Transformationsprozess gestalten können, ohne den Überblick zu verlieren.

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Kundenfokus: Zwischen Wahrnehmung und Wirklichkeit

In der Sales Excellence 1-2/2021 erörtern Siegfried Lettmann und ich, wie Anbieter durchgehend individuelle Kundenlösungen bieten können.

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Digitalisierung: Service als digitales Geschäftsmodell

Industry of Things: Wie können wir uns mit austauschbaren Produkten und Dienstleistungen vom Wettbewerb abheben? Die Antwort: Mit digitalen Servicelösungen!

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New Normal: Innovationen trotz Krise entwickeln

Onpulson: Mit Arne Wölper stelle ich 4 Ansätze für das Management vor, wie sie ihre Firma durch die neue Normalität führen können.

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Customer Experience: Kunden zu Verkäufern machen!

Springer Professional: Zufriedene Kunden sind gut für das Geschäft. Wer Kunden begeistern möchte, muss Customer Experience zur Chefsache erklären!

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Copy & Customize – von anderen Branchen lernen

Transformations-Magazin: Auf der Suche nach der passenden Strategie für den Wandel sollten Verantwortliche sich von branchenfremden Unternehmen inspirieren lassen.

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Wie fühlt es sich an, im eigenen Unternehmen Kunde zu sein?

Factory.net: Siegfried Lettmann und ich widmen uns der Frage, warum die digitale Transformation immer den Kunden im Fokus haben sollte.

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Autobranche gelingt Strukturwandel nur mit Kulturwandel

Springer Professional: Warum Autobauer den Wandel als Katalysator für besseren Kundenservice und klarere Strategieumsetzung betrachten sollten.

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Sinkende Produktivität: Raus aus der Technologiefalle

Industrie Anzeiger: Die Unternehmensentwicklung liegt an der Konkjunktur und am Verhalten der Unternehmen. Ist diese Erkenntnis auf das Produktivitäts-Paradoxon übertragbar?

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Was unterschiedliche Branchen voneinander lernen können

New Business: Wer nicht auf den eigenen Wettbewerb schielt, sondern auf funktional vergleichbare Problemstellungen, findet einen umfangreicheren Pool an Lösungen.

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Mehr Mut bei der Transformation von Geschäftsmodellen

Springer Professional: Wie der Spagat gelingt, das aktuelle Geschäftsmodell weiterzuführen und gleichzeitig neue Märkte zu erschließen, erörtere ich mit Siegfried Lettmann.

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Business Transformation: Digitalstandort Europa

Springer Professional: Ein Denkanstoß, wie Unternehmen in Europa sich positionieren können, ohne gleich disruptive Geschäftsmodelle erfinden zu müssen.

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Wissenstransfer & Austausch: Lernen von den Besten

Transformations-Magazin: Branchenübergreifender Wissenstransfer ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Transformationen!

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Pressemitteilung: Im Epizentrum der Digitalisierung

Preisgekrönte Manager publizieren umfangreiches Fachmagazin für Vertrieb und Service, über Digitalisierung, Industrie 4.0, innovative Kundensegmentierung, Geschäftsmodellentwicklung.

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Hybride Meetings: Wie tagt Deutschland in Zukunft?

Unternehmer.de: Tagungen finden zunehmend hybrid statt: Ein Teil sitzt zuhause vor dem Bildschirm und der andere im Büro. Das bietet für Hotels Chancen und Risiken zugleich.

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Ein New-Work-Hotel im Harz erfindet sich neu

Tophotel.de: Meik Lindberg erzählt, wie er sein Hearts Hotel im Harz neu ausrichtet und als "quasi-Reiseveranstalter" durch die Krise führt.

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Pressemitteilung: Wie das The Hearts Hotel die Coronakrise meistert

Höchstes New-Work-Hotel Norddeutschlands richtet sich neu aus. Und drei preisgekrönte Interim Manager begleiten den Wandel ehrenamtlich!

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Pressemitteilung: Interim Manager bündeln ihre Kräfte in der Krise

Die Corona-Krise hat die Hotelbranche hart getroffen. Für drei preisgekrönte Interim Manager mit großem Knowhow ist handeln und helfen gefragt.

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Kundenservice: Wie Sales und Service zur Einheit werden

Springer Professional: Die Treiber für Profitabilität und Wachstum stecken in der engeren Zusammenarbeit von Verkauf und Service, woraus neue Servicegeschäftsmodelle entstehen.

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Pressemitteilung: Zusammenarbeit von Vertrieb und Service

Neues Whitepaper für Unternehmen: Zusammenspiel von Vertrieb und Service – ein kritischer Erfolgsfaktor nachhaltigen Wachstums.

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Video-Interview: 5 vor 12 – wenn der Druck unmittelbar ist

Im Video-Interview mit Division One spreche ich über die vier essenziellen Phasen der Transformation und begründe, warum Interim Manager häufig die höchste Erfolgsquote vorweisen.

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Transformation: Was es vom Silicon Valley zu lernen gibt

Berndtson Interim: Ist ein Besuch im Silicon Valley tatsächlich erfolgsentscheidend für Effizienz- und Transformationsprogramme im Unternehmen?

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Interim Management: Nur mal kurz das Geld retten

Das Handelsblatt hat mich einen Tag lang begleitet und mit mir über meine Motivation als Interim Manager gesprochen: Die Herausforderungen meiner Kunden.

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Pressemitteilung: DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence

Peter Kuhle wird für das Interim Management Projekt des Jahres 2018 ausgezeichnet: Neuausrichtung Field Service Operations bei der Unitymedia.

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